Недостача в магазине что делать продавцу

Недостача в магазине

Недостача в магазине – ситуация крайне неприятная, она может испортить отношения между работодателем и сотрудниками, ведь первая же мысль со стороны работодателя часто относит недостачу именно на счёт сотрудников, за чем могут последовать соответствующие меры.

Возможные причины образования недостачи

Помимо очевидного варианта, что в недостаче виноваты работники, присвоившие себе товары или средства, на деле она может возникнуть ещё по множеству иных причин, так что, прежде чем огульно кого-то обвинять, нужно провести детальную проверку. Что ещё может привести к образованию недостачи?

[3]

Порядок проведения инвентаризации

Недостача может выявиться при плановой проверке, но иногда все происходит ровно наоборот – её проводят из-за того, что данные отчётности разошлись с фактическим положением дел.

Для проведения инвентаризаций создаётся инвентаризационная комиссия, которая проводит детальную ревизию товара, после чего составляет инвентаризационную опись. Результаты инвентаризации обязательно оформляются документально.

Рассмотрим порядок проведения инвентаризации по этапам:

• Подготовка и сбор комиссии – в ходе подготовки руководителем издаётся приказ о проведении инвентаризации (форма ИНВ-22), после чего создаётся комиссия, которая и будет заниматься её проведением.
• Проводится инвентаризация и фиксируются результаты – выполняется инвентаризационная опись по форме ИНВ-3, товар пересчитывается. данные заносятся в опись, после чего члены комиссии подписывают её.
• Результат инвентаризации сверяется с данными учёта – формируется сличительная ведомость по форме ИНВ-19, проводится заполнение документов, поясняющих те расхождения, которые можно объяснить.
• Подводятся итоги инвентаризации – руководитель, ознакомившись с выводами комиссии, определяет, с кого должен быть взыскан ущерб, и издаёт соответствующий приказ, на основании которого в регистры бухучёта вносятся записи. Составляется ведомость учёта результатов по форме ИНВ-26.

[1]

Документирование и взыскание недостачи

• Проводится ревизия.
• Результаты фиксируются документально (перечень документов приведён выше).
• У допустившего недостачу сотрудника берётся объяснительная записка. Помимо этого, от других работников иногда запрашиваются докладные записки.
• Работнику направляется уведомление о необходимости возместить убытки, если он признан виновным.

[2]

При отказе делать это со стороны работника составляется соответствующий акт, и работодатель может подать на него в суд. Если начинается судебный процесс, то важно будет представить на нём все документы, фигурировавшие в предыдущем разделе, а также письменное прошение о возмещении убытка.

• Производится взыскание – либо по приказу руководства, если сотрудник согласился с решением, либо по постановлению суда.

Действия работодателя

Он должен инициировать инвентаризацию, а по итогам работы комиссии и оформления всех необходимых документов им должно быть принято решение о возмещении ущерба и издан приказ с указанием виновных и размеров удержаний с них.

Все документы перед тем как применять взыскания, необходимо тщательно оформить и подготовить на случай, если сотрудники, в отношении которых были приняты меры, будут не согласны с ними и решат защищать свою позицию в суде.

Действия работника

У сотрудника магазина, если он фигурирует в числе лиц, которым было предписано возместить убыток, есть два варианта действий:

• согласиться с решением;
• отказаться возмещать убыток.

Если же работник несёт материальную ответственность за определённый товар или секцию, то он должен наблюдать за ходом инвентаризации, и если будет нарушена её процедура указать на этот факт. При игнорировании нарушения работодателем и требованиях возместить убыток также обратиться в суд и указать на то, что инвентаризация была проведена не по правилам.

Ответственность за недостачу

Cогласно 248 статье ТК, работник должен нести материальную ответственность и возмещать нанесённый им материальный ущерб. Эта статья применяется в отношении материально ответственных лиц при выявлении недостачи в тех ценностях, что были им вверены.

Размер понесённого ущерба при этом выявляется путём установления расхождений между тем, сколько имущества есть фактически, и сколько должно быть, согласно данным бухучёта. Когда размер ущерба будет установлен, необходимо определить, кто виновен в том, что он возник, для чего проводится служебное расследование. Чтобы провести расследование, приказом руководителя собирается комиссия. Им же устанавливаются и остальные детали, такие как сроки проведения расследования и порядок его оформления.

Комиссия изучает документы, проводит пересчёт, опрашивает работников и выполняет все остальные необходимые мероприятия, после чего составляет акт служебного расследования, в котором излагаются установленные факты и выводы. Иногда отдельно составляется заключение, кратко отражающее информацию о расследовании. С этими документами затем необходимо ознакомить лиц, на которых возложена ответственность.

При обнаружении недостачи сотрудник, подписавший договор о возложении материальной ответственности, должен написать объяснительную записку.

Затем нехватающая сумма будет удержана с его зарплаты, но максимально 20% от неё в месяц. В судебном порядке может быть установлена более высокая компенсация.

Видео (кликните для воспроизведения).

Но даже если указанный договор не был подписан, всё равно с сотрудника не снимается материальная ответственность, однако работодатель должен будет доказать, что были допущены нарушения именно со стороны этого сотрудника и, если он откажется возмещать убытки, урегулировать вопрос можно будет только в суде.

недостача в магазине

Нашел для Вас хорошую статью, ознакомьтесь:

Что делать, если руководство заставляет платить за «недостачу»?

Случаи, когда работодатели просто не платят или задерживают зарплату, встречаются довольно часто, но тут действия работников понятны – им надо обращаться в суд, прокуратуру или гострудинспекцию. Но почти также распространены ситуации, когда у сотрудников руководство деньги еще и вымогает, например, требуя возместить какой-либо ущерб, который они организации не наносили.

Скажем, такая ситуация: в магазине, где трудится работник, произошла кража, по поводу которой завели уголовное дело. А директор ждать окончания расследования не хочет (а то и вообще не захочет обращаться в полицию) – мол, еще и не найдут. И вместо этого, чтобы вернуть деньги, требует у сотрудника написать расписку, по которой тот обязан эти деньги возвратить, после чего деньги вычитают из зарплаты. А то уволим, причем и в трудовой книжке запись об утрате доверия нарисуем, а то вообще трудовую книжку не выдадим, и все равно деньги удержим, можем и в полиции сказать, что это ты украл.

И ведь многие работники в подобных случаях соглашаются – кто увольнения боится, кто полиции, кто просто теряется. Вот давайте и обсудим подобные ситуации, чтобы не теряться, когда они происходят.

Материальная ответственность работника

В первую очередь надо понять, могут ли с вас хоть какие-то деньги взыскать, если в организации пропали деньги. Это возможно лишь в двух случаях: если суд вынесет соответствующий приговор или работник привлечен работодателем к материальной ответственности. Разумеется, если на это есть у него основания. Если же их нет, а удержания из зарплаты все-таки производятся – работник сам может обжаловать эти действия работодателя в суде.

Существенную роль, разумеется, играет и размер удержаний из зарплаты. По общему правилу (статьи 238 и 241 ТК РФ) из зарплаты работника можно удержать лишь один среднемесячный заработок. Большую сумму – лишь в случаях, если:
— с работником заключен договор о полной материальной ответственности;
— при недостаче ценностей, вверенных ему на основании полученным им по разовому документу;
— при умышленном причинении ущерба;
— при причинения ущерба в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения;
— при причинении ущерба не при исполнении работником трудовых обязанностей.
При этом важно знать следующее:
1) Такие договоры о полной материальной ответственности заключаются только с работниками, непосредственно обслуживающими или использующими денежные, товарные ценности или иное имущество. Если конкретный сотрудник за конкретное имущество не отвечает, то и к ответственности его не привлечь.

2) Работник может нести ответственность лишь за прямой действительный ущерб, а не за упущенную выгоду, например.

3) Работодатель предварительно обязан провести проверку для установления размера причиненного ущерба и причин его возникновения и потребовать от работника объяснения в письменной форме для установления причины возникновения ущерба, то есть должна быть установлена вина работника. Если это не сделано – удержание незаконно.

4) Работодатель должен обеспечить надлежащие условия для хранения имущества, вверенного работнику. Скажем, установить сейф для хранения ценностей или закрываемые на ключ витрины.

Пример 1. Я работаю завскладом, есть договор о полной материальной ответственности. Подскажите, если я вдруг уйду на больничный, а на это время не назначат другое материально ответственное лицо, то ответственность все равно будет на мне? Как можно себя обезопасить? Я же не смогу никакой инвентаризации провести, как перед уходом в отпуск, например, — болезнь она неожиданно обычно случается.

При неожиданном уходе на больничный вы себя подстраховать не сможете. С другой стороны, при взыскании с вас недостачи работодатель в любом случае обязан будет доказать, что именно в результате ваших виновных действий (бездействия) был причинен материальный ущерб. Если он этого не докажет, то можете обращаться в суд.

Невыплата заработной платы

Незаконное удержание из зарплаты работника (в том числе при увольнении) – это фактически невыплата заработной платы. А согласно статье 145.1 ТК РФ задержка выплаты заработной платы является административным правонарушением, а на срок более двух месяцев – уголовным преступлением.
Об этом и стоит напомнить работодателю, особенно когда в полицию грозится сходить – вы и в прокуратуру имеете право.

Как отмечено выше, никакие расписки писать не надо – можно, конечно, потом пробовать доказать, что вы это сделали под давлением, но будет весьма проблематично. Лучше все же не подписывать. Если заработную плату задержали хотя бы на день – можете сразу идти в суд, но надо помнить, что обратиться в суд можно только в течение трех месяцев со дня нарушения ваших прав.

Невыдача трудовой книжки

Невыдача трудовой книжки при увольнении по закону приравнивается к принудительному труду, который, как известно, в нашей стране запрещен. Соответственно, все время, в течение которого работодатель не выдает трудовую книжку, считается вынужденным прогулом. И все это время должно быть оплачено (придется, конечно, обратиться в суд) работодателем. Так что посудитесь полгода – за все эти полгода зарплату и взыщите.

Кстати, аналогичная ситуация и с незаконным увольнением, а также с внесением не той записи в трудовую книжку – обращение в суд и взыскание оплаты времени вынужденного прогула.

Пример 2. Я уволился, в день увольнения мне не выдали трудовую книжку. Через несколько дней я обратился за ней, мне ответили, что якобы выслали по почте. Но мне кажется, что ее все-таки удерживают. Да и живу я не по адресу регистрации – книжка не потеряется, но мне кажется, что это неправильно. Что делать?

Вам правильно кажется – неправильно. Высылать по почте вам ее работодатель не имеет права. Сначала он должен у вас по почте запросить адрес, на который трудовую книжку надо высылать, дождаться вашего ответа с указанием адреса, и только потом выслать книжку по этому адресу. Можете, скажем, сделать вид, что она не приходила – пусть возвращается. Это, конечно, если трудовая срочно не нужна.

Так что идите сразу в суд, даже если выслали, — мол, не выдают и все. Пошлину платить по трудовым спорам все равно не надо. Если, думаете, что удерживает книжку – тем более надо в суд идти. Отсудите зарплату за все время, пока книжку вам не выдадут.

Увольнение по собственному желанию

Первое, что надо сделать в подобной ситуации – не расписки писать, а заявление по собственному желанию, иначе работать под таким давлением будет проблематично, да и в любой момент случится то же самое – зачем нервы тратить? После чего две недели нужно отработать. А лучше, во избежание новых проблем, отсидеться на больничном, так как это время входит в срок предупреждения об увольнении. Если же у вас испытательный срок, предупредить работодателя можно и за три дня. В любом случае причины увольнения вы никому объяснять не должны.

Не забудьте: заявление об увольнении подается в двух экземплярах – на втором руководитель предприятия или лицо, ответственное за документооборот (секретарь, например) должен поставить свою подпись. А то потом заявление потеряется – и получится, что вас можно увольнять за прогул.

Конечно, может возникнуть весьма популярная проблема – работодатель не захочет подписывать заявление. Тогда отправьте его по почте заказным письмом на адрес компании, который указан в трудовом договоре, но помните: две недели предупреждения отсчитываются с момента получения работодателем этого письма, а не отправки.

Пример 3. Я работаю в магазине, у нас произошла недостача, в которой обвиняют меня, хотя я отношения к случившемуся не имею. Но обстановка такая, что работать невозможно. Могу ли я уволиться после написания заявления по собственному желанию через 14 дней, если не передала дела преемнику? Или надо все-таки передать?

Согласно статье 80 ТК РФ работник имеет право расторгнуть трудовой договор, предупредив об этом работодателя в письменной форме не позднее, чем за две недели. По истечении срока предупреждения об увольнении работник вправе прекратить работу. Никаких препятствий работодатель чинить не может: поиск преемника главбуха и организация передачи дел – его головная боль. Для этого его и предупреждают за две недели.

Таким образом, любой работник вправе через 14 дней с момента получения работодателем предупреждения прекратить работу. А вот после увольнения спокойно ждите реакции работодателя – скорее всего, ее не будет. А если вдруг это произойдет – зайдите к юристу для того, чтобы он правильно оценил ситуацию. Но никаких необдуманных поступков не совершайте.

Пример 4. Я написала заявление об увольнении по собственному желанию, директор его принял, а на следующий день уволил меня за хищение, которого я не совершала. Могут ли меня уволить, если я уже подала заявление сама, и что вообще делать?

Уволить по любым основаниям, предусмотренным ТК РФ, могут и после подачи заявления об увольнении по собственному желанию – в течение этих двух недель работник имеет тот же статус, что и до подачи заявления.

Но если вас уволили, как вы считаете, незаконно, то обращайтесь в суд с заявлением о восстановлении на работе. Собственно, можно просить суд не о восстановлении, а об изменении даты увольнения (на день вынесения решения судом) и записи в трудовой книжке, а также оплате вынужденного прогула. В любом случае в подобных ситуациях нужно сохранять спокойствие и хладнокровие, а также помнить: работодатель должен делать ход первым, а уже потом вы на этот ход реагировать. Причем ход не в виде криков и угроз, а в виде документов.

Хочет привлечь вас к дисциплинарной ответственности – пусть предъявит вам акт о проступке, потребует написать объяснения. Напишите объяснения – мол, ни при чем я. Выдаст приказ об увольнении – обжалуйте его в суде, еще и денег получите за вынужденный прогул. Обратится в полицию – дождитесь, пока вас туда пригласят – напишите объяснения там.

В общем, пока нет никаких бумаг – и волноваться незачем, а вот сменить работу все-таки порекомендую: если с вас руководство начинает вымогать деньги — ничего хорошего в дальнейшем ждать не стоит.

Недостача в магазине. Что делать продавцу?

При работе с денежными средствами, может возникнуть недостача. Это всегда неприятная ситуация для продавца. Как правильно вести себя продавцу, чтобы его не заподозрили в воровстве и хищении?

Какую ответственность несут продавцы

Чтобы привлечь продавца к ответственности за недостачу, необходимо:

• провести инвентаризацию товара;
• проверить, заключён ли с продавцом договор об индивидуальной или коллективной полной материальной ответственности;
• потребовать от продавца письменное объяснение случившемуся факту.

Не всегда кассир или продавец виновны в недостаче.

Например, если сам собственник товара не обеспечил правильные условия для его хранения, то это вина владельца, а не продавца. Но этот факт придётся доказывать именно кассиру, приведя доказательства в объяснительной записке.

В ст. 234 ТК РФ приведены случаи, когда работника можно привлечь к материальной ответственности:

• если он занимает определённую должность. В частности, кассир или продавец в магазине;
• если ущерб работодателю был нанесён не в рабочее время.

В этих случаях, работодатель имеет полное право взыскать с работника весь материальный ущерб, который он ему нанёс. Но, также нужно доказать и вину этого работника.

Как происходит взыскание

Каков бы не был размер недостачи, взимать с работника более 20% от месячной зарплаты ежемесячно работодатель не имеет права. Но, установить больший размер выплат для работников магазина может только суд. Сам работодатель не имеет таких полномочий.

Суд может установить размер выплаты выше должностного оклада. Но, это происходит крайне редко. Взимать ущерб можно только с того работника, с которым заключён договор о материальной ответственности. Если этот документ не подписывался обеими сторонами, то и требовать от продавца погашения недостачи руководитель не имеет права. Исключение – наличие «железных» доказательств вины продавца, которые могут быть предъявлены суду для установления размера взыскания.

Но, чтобы требовать от продавца погашения недостачи, работодатель должен правильно оформить все документы.

Порядок выявления недостачи

Спор между работником и работодателем может быть урегулирован в добровольном порядке. Для этого руководитель должен соблюсти процедуру выявления нехватки товара или денежных средств. Для этого необходимо:

• инициировать ревизию, а её результаты зафиксировать в соответствующем акте;
• потребовать объяснительную записку у продавца;
• руководитель оформляет письменную просьбу к работнику возместить выявленный ущерб;
• если продавец отказывается признавать свою вину и отказывается выплачивать руководителю сумму недостачи, последний имеет право обратиться в суд с иском.

Но, мало соблюсти процедуру, нужно ещё и правильно оформить документы:

• акт инвентаризации должен быть оформлен по форме, которая определена законодательством;
• предположительно виновный сотрудник должен быть с ним ознакомлен по роспись;
• перед тем как начать инвентаризацию, должен быть издан приказ по предприятию;
• если продавец отказывает писать объяснительную, это также должно быть отражено в специальном акте.

Если продавец считает, что работодатель нарушает его права, он также может обратиться в суд с исковым заявлением.

Заключение

Работодатель имеет право взыскивать с продавца не более 20% от его зарплат ежемесячно. Большую сумму к взысканию может установить только суд.

• Судебная практика
• Статьи
• Персональные
• Кулуары
• Форум Юристов
• Клуб Адвокатов
• Новости проекта
• Песочница
• Все разделы
• Все категории

Часть 4 ст. 132 УК РФ или дети не склонны ко лжи. типичная уловка современного «Правосудия»

О типичной проблеме подхода Российских судов к рассмотрению дел о преступлениях предусмотренных ч.4 ст.132 УК РФ. «Фемида слепа» = «дети не врут!». На примере одного уголовного дела.

Советы как себя вести продавцу, в случае обнаруженной недостачи

Устраиваясь на работу продавцом, нужно быть готовым к тому, что кроме трудового договора, в котором прописаны:

• основные обязанности сторон;
• ответственность за неисполнение или ненадлежащим образом исполненные должностные обязанности;
• срок действия трудовых правоотношений,

работодатель в соответствии с нормами ст. 244 ТК РФ, перечня работ и категорий работников, утвержденного Постановлением Минтруда России № 85 в 2002 году, предложит заключить дополнительно:

• договор о полной индивидуальной ответственности в случае недостачи товара или денежных средств;
• когда специфика производственного процесса не позволяет определить степень вины конкретного работника, поскольку доступ к товару и деньгам имеют несколько продавцов, договор заключается с группой сотрудников о коллективной ответственности за причиненный ущерб.

Естественно желание каждого работодателя перестраховаться от возможных хищений, краж, понесенных убытков по вине сотрудника.

Но, не всегда продавец имеет отношения к убыткам, которые выявлены при ревизии или недостачам, о каких стало известно при передаче и пересчете товара, например одной сменой продавцов – другой бригаде (группе сотрудников).

Выявленная недостача не только чревата возмещением причиненного вреда предприятию торговли, но и ведет к утрате доверия, что чаще всего приводит к потере работы, даже оформив по «убедительной просьбе» руководства прекращение трудовых отношений «по собственному желанию», виновного лица.

Поэтому каждый работник вправе отстаивать свои права, особенно в том случае, когда не чувствует своей вины перед работодателем.

Когда может возникнуть недостача

Все понимают, что поскольку при приеме на работу никто не знает, что собой представляет человек, достаточно ли он квалифицирован в своей профессии и добросовестный в исполнении обязанностей, то самый большой риск понести убытки в торговых точках именно от нечестного на руку сотрудника или халатно относящегося к своим обязанностям.

Но не всегда причины недостачи и соответствующие убытки кроются в махинациях или других осознанно совершенных, подлежащих уголовному наказанию действиях работника (например, воровстве).

Довольно часто при учете товара:

• не отработан механизм различных акций по снижению цен на товары.

То есть, продавец по документам получает товар по одной цене, через время делается уценка, какую забывают учесть при проводимой инвентаризации;

• невнимательность при приеме оплаты за купленный товар (чисто механическая ошибка кассира может привести к недостаче вырученных средств за проданный товар);
• ошибки при ведении бухгалтерской документации, когда своевременно не списываются товары, изъятые из продажи на нужды магазина или имеющие дефекты при изначальной их поставке, утратившие целостность из-за неправильного или долговременного хранения (например, свежая копченая колбаса или рыба весит больше, чем полежавшая несколько дней и подсохшая);
• возможны просто ошибки при пересчете товара продавцом, проводившем инвентаризацию (вместо 213 бутылок шампанского, сбившись при подсчете, сотрудник насчитал 211 штук);
• допускаются ошибки, в конечном итоге приводящие к тому, что в результате проверки выявляют разницу между оставшимся товаром в сумме с полученной выручкой от продажи и изначально поставленным товаром:
  • неотраженный товар, который не был списан должным образом из-за просрочки возможности его реализации;
  • недоучет новых поступлений, хранящихся в складских помещениях;

Кроме того, причиной недостачи может стать недостаточная охранная система в магазине, когда товар элементарно воруют покупатели (съедая, не доходя до кассы или пряча в карманы, сумки).

За что могут отвечать продавцы?

Обратившись к ст. 238 ТК РФ, являющегося доминантным законодательным правовым актом в сфере трудовых отношений, видим, что работник, по вине которого работодателю причинен ущерб, обязан его возместить в размере реальных материальных потерь, без учета возможно полученной выгоды (доходов).

Видео (кликните для воспроизведения).