Договор аутсорсинга на оказание услуг

Важный материал на тему: "Договор аутсорсинга на оказание услуг" с профессиональной точки зрения. Если возникнут вопросы, вы всегда их можете задать дежурному юристу.

Переходим на аутсорсинг: как избежать ошибок при оформлении договора

В настоящее время компании стараются как можно рациональнее подходить к осуществлению своих бизнес-процессов. В связи с этим такие инструменты, как аутсорсинг, лишь набирают популярность. Однако прежде чем заключить с другой организацией договор о передаче той или иной функции, стоит знать, с какими ошибками можно при этом столкнуться и как их избежать. Кроме того, с 1 января 2016 года заемный труд (аутстаффинг) в России будет официально запрещен (ст. 5 Федерального закона от 5 мая 2014 г. № 116-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», далее – закон № 116-ФЗ). Отразится ли такой запрет на аутсорсинге и как оформить договор, чтобы избежать сходства с договором на аутстаффинг? Разберемся во всем по порядку.

Нюансы оформления договора об аутсорсинге

Об особенностях налогообложения по договору возмездного оказания услуг узнайте в «Энциклопедии решений. Налоги и взносы» интернет-версии системы ГАРАНТ. Получите бесплатный доступ на 3 дня!

К договору об аутсорсинге применяются общие правила о договоре возмездного оказания услуг (гл. 39 ГК РФ). Одними из наиболее важных условий, которые следует внести в такой договор, являются:

  • перечень оказываемых услуг;
  • сроки предоставления информации и результатов работы;
  • ответственность исполнителя и заказчика;
  • условия расторжения договора.

Рассмотрим каждое из этих условий подробнее.

Перечень оказываемых услуг. При заключении договора об аутсорсинге необходимо максимально полно описать провайдеру все процессы, так или иначе связанные с функцией, которую компания планирует ему передать, и заранее перечислить все задачи исполнителя. Директор по работе с клиентами BDO Unicon Outsourcing Галина Шаблинская уточняет: «Если в ходе сотрудничества выяснится, что компании необходимы, например, дополнительные отчеты, донастройка учетной системы, которая ранее не была оговорена, и другие услуги, – все они будут оплачиваться как дополнительные, потому что изначально не входили в договор. Если же заранее максимально подробно обсудить все с провайдером, то всегда можно довольно четко планировать свои затраты на аутсорсинг даже при необходимости масштабирования бизнеса».

Аутсорсинг – передача организацией на основании договора определенных бизнес-процессов на обслуживание другой компании, специализирующейся в соответствующей области.

Аутстаффинг (заемный труд) – осуществление работником по распоряжению работодателя труда в интересах и под контролем юридического или физического лица, не являющихся работодателем данного сотрудника.

Договор возмездного оказания услуг – договор, по которому исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (юридические, бухгалтерские, аудиторские, консультационные, информационные и т. д.), а заказчик обязуется оплатить эти услуги (ст. 779 ГК РФ). Этот договор следует отличать от договора подряда, который регулирует права и обязанности сторон, связанные, как правило, с изготовлением или переработкой (обработкой) той или иной вещи, выполнением строительных работ и др. (ст. 702-703 ГК РФ).

Ключевая ошибка при заключении договора аутсорсинга – это нечеткое определение объема оказываемых услуг, формально составленные технические задания, формулировки, допускающие двоякое понимание прав и обязанностей сторон (например, если указать в договоре, что исполнитель проводит экспертизу заключаемых заказчиком договоров с контрагентами и представляет его интересы в суде, то в рамках такого договора уже нельзя требовать от аутсорсинговой организации оказания консультационных услуг по вопросам корпоративного права или участия в урегулировании конфликтов с работниками компании).

ОБРАЗЕЦ

Образец договора об аутсорсинге

«Если предмет договора согласован весьма и весьма в общем плане, то не следует ожидать, что исполнитель будет надлежащим образом исполнять свои обязательства по договору. Поэтому, чтобы не терять контроль над организацией при передаче ряда ее функций на аутсорсинг, необходимо, прежде всего, организовать систему контроля над действиями аутсорсеров. В частности, путем оформления периодического отчета. При необходимости, требовать (прописав это в договоре на аутсорсинг) проведения совместной сверки по работам и услугам, которые исполнитель оказывает или оказал», – комментирует руководитель департамента финансового аутсорсинга компании Intercomp Светлана Золотарева.

Добавить в договор дополнительные условия можно с помощью дополнительного соглашения, подписанного обеими сторонами. При этом желательно заранее определить в договоре об аутсорсинге порядок оформления такого соглашения.

Сроки предоставления информации. Четко описанные сроки предоставления услуги позволяют и заказчику и аутсорсинговой компании избежать разногласий. При этом важно проработать и зафиксировать сроки для обеих сторон – в случае возникновения сложных ситуаций всегда легко будет установить, из-за кого возник простой в работе и кто несет за это ответственность. «Задержка отчета могла произойти не по вине аутсорсинговой компании, а из-за того, что сотрудники клиента не передали вовремя необходимую информацию», – добавляет Галина Шаблинская.

Ответственность сторон. Сложности при взаимодействии с аутсорсинговой компанией чаще всего возникают в том случае, когда в момент заключения договора стороны недостаточно хорошо проработали зоны своей ответственности (например, в договоре не определена ответственность исполнителя за нарушение установленных сроков или не указана обязанность заказчика предоставить всю необходимую информацию по запросу аутсорсинговой компании). В связи с этим необходимо заранее определить все зоны и пределы ответственности как для заказчика, так для исполнителя (можно прописать, например, что исполнитель обязан уведомить заказчика о невозможности выполнить ту или иную задачу в установленный срок – в противном случае он будет обязан выплатить заказчику неустойку в указанном в договоре размере).

Читайте так же:  Карточка счета 51 образец заполнения

Галина Шаблинская, директор по работе с клиентами BDO Unicon Outsourcing:

«Необходимость установки KPI при работе по аутсорсинговой модели – вопрос спорный. Международный аутсорсинг движется в этом направлении и западные компании активно используют KPI, сотрудничая с провайдерами аутсорсинговых услуг, но в России ситуация совсем другая. Мы, например, встречаем требования к KPI только у своих международных заказчиков. Но в российских реалиях они все равно остаются скорее формальностью. Не всегда корректно устанавливать ключевые показатели эффективности, если мы говорим об оказании услуг: у нас есть исходные данные и мы, как аутсорсинговая компания, понимаем, какого результата от нас ожидает заказчик, а вся промежуточная часть лежит в зоне нашей ответственности. Если при этом заказчик будет требовать увеличения производительности конкретных участников проекта, это может сказаться на общем качестве предоставления услуги. Поэтому иногда правильнее будет обойтись SLA [Соглашение об уровне предоставления услуги. – Ред.]».

Аутсорсинг и запрет на заемный труд

С 1 января 2016 года заемный труд в России будет официально запрещен (ст. 5 закона № 116-ФЗ). В связи с этим возникло немало споров относительно того, подпадет ли под запрет аутсорсинг и в какой мере на нем отразится такой запрет.

МАТЕРИАЛЫ ПО ТЕМЕ

Подробнее о заемном труде в России и будущих изменениях в части его регулирования читайте в материале «Дистанционный труд и аутстаффинг: экономим бюджет компании».

«Стоит отметить, что о полном запрете лизинга персонала речи не идет. Запрет коснется в большей степени недобросовестных работодателей, использовавших аутстаффинг для уклонения от своих обязательств перед сотрудниками. Например, это могут быть организации, имеющие опасное производство, которые экономили на льготах и дополнительных выплатах персоналу, официально у них не оформленному», – убеждена Галина Шаблинская.

Вместе с тем эксперт подчеркивает, что аутстаффинг и аутсорсинг – это две абсолютно разных модели. В первом случае речь идет об «аренде» конкретных специалистов. При этом сотрудники находятся на территории компании-заказчика, но работодателем для них является организация-исполнитель. Во втором случае компания платит за услугу. Если максимально упростить, то при аутсорсинге юридических функций заказчик покупает не конкретного юриста, а процесс юридического сопровождения деятельности компании, – сколько человек и кто конкретно будет при этом вовлечен в процесс со стороны аутсорсинговой организации, заказчика не волнует. Главное, помнить, что компания-исполнитель обязана оказать услуги лично, то есть без привлечения других организаций, если иное не предусмотрено договором (ст. 780 ГК РФ).

Кроме того, в договоре об аутсорсинге, в отличие от договора об аутстаффинге, отсутствует информация о графике работы сотрудников, размере их заработной платы, других условиях работы или каких-либо требованиях к подбору персонала. Исключения составляют требования о наличии в аутсорсинговой компании специалистов, имеющих определенную квалификацию или сертификаты. Однако эта информация может быть указана как в договоре, так и в требованиях к поставщику во время проведения тендера (в том случае, если он проводится заказчиком).

Еще одно отличие между аутсорсингом и аутстаффингом – это границы ответственности. В первом случае исполнитель отвечает за качество услуг (требования к качеству, конкретный измеримый результат и т. д.). Во втором случае исполнитель не несет никакой ответственности за результат работы наемных специалистов – он отвечает только за налаженный процесс оформления трудовых отношений, своевременную выплату сотрудникам заработной платы и соблюдение других требований трудового законодательства.

Таким образом, закон № 116-ФЗ никаким образом не затрагивает аутсорсинговые компании и не влияет на их деятельность. Все эти различия следует обязательно иметь в виду при заключении договора. «В идеале при оформлении договора об аутсорсинге необходимо избегать формулировок, которые свидетельствуют о том, что персонал исполнителя будет оказывать услуги заказчику на его территории. Например, при оказании услуг по бухгалтерскому обслуживанию работники исполнителя работают у своего работодателя, заказчик лишь предоставляет необходимые документы», – рассказывает Светлана Золотарева.

Лилия Хакимова, руководитель отдела юридических услуг BDO Unicon Outsourcing:

«В большинстве случаев в соглашении фигурируют только ключевые контактные лица или сотрудники, ответственные за те или иные участки проекта. В целом же в таких документах не указывается полный список сотрудников аутсорсинговой компании, которые будут оказывать услугу, или их количество – этот список может меняться в ходе работы и заказчик зачастую вообще не интересуется этим вопросом, ему важен только результат. При этом если для компании-заказчика это критично, она может закрепить за собой в договоре конкретную рабочую группу – список лиц, которые будут оказывать ей услуги. В таком случае указать, что все эти сотрудники работают в офисе исполнителя, следует обязательно».

Консультирование и проведение совместных встреч, как правило, осуществляется на территории аутсорсинговой организации, но нередко специалисты направляются к заказчику (например, для сбора необходимой информации). При этом они не подчиняются внутреннему трудовому распорядку, действующему у компании-заказчика. Квалифицировать это как заемный труд нельзя. «Естественно, в договоре об аутсорсинге должно быть условие о том, что данный работник не выполняет распоряжения заказчика, а просто собирает документы», – уточняет Светлана Золотарева.

Стороны также могут внести в договор условие о проведении встреч с участием специалистов аутсорсинговой компании на территории заказчика – причины, продолжительность и частота таких встреч должны быть четко обозначены. «В договорах с нашими клиентами мы всегда отдельно описываем услугу выездной проверки документов (если эти документы хранятся в архиве на территории заказчика) или указываем, что специалист нашей компании должен с определенной частотой встречаться с ключевыми лицами заказчика (например, для получения всех необходимых подписей на документах, содержащих конфиденциальную информацию и персональные данные, которые мы не можем отправлять почтой или курьерской службой). Во всех договорах мы, кроме того, оговариваем возможность и частоту проведения совещаний с личным присутствием сотрудников и конференц-звонков», – дополняет Лилия Хакимова.

Читайте так же:  Максимальный срок больничного листа

Таким образом, компаниям, передающим или планирующим передать на аутсорсинг часть бизнес-процессов, не следует волноваться, что на подобной услуге отразится запрет на заемный труд. Главное, учесть все нюансы и правильно оформить договор с аутсорсинговой компанией.

Договор аутсорсинга на оказание услуг

Аутсорсинг персонала компании предусматривает передачу сторонним специалистам ряда функций. Квалифицированные исполнители не входят в штат предприятия, но могут качественно справиться с задачами. Организация подобного бизнес-процесса предусматривает составление соглашения о предоставлении возмездных услуг. Возможность его заключения регламентирована ст.39 и п.1 ст. 779 ГК. Контракт, как договор аутсорсинга на оказание услуг, определен в письме УФНС № 20-12/066875. В документе прописываются тип удаленной поддержки, сроки исполнения и оплата.

Правовые и бухгалтерские основы аутсорсинга

Российское законодательство не рассматривает понятие аутсорсинга. Аналогично для делегирования функций предприятия не существует кода ОКВЭД. На сегодняшний день деятельность внештатных специалистов регулируется следующим образом:

  • допускается использовать ОКВЭД аутсорсинга персонала с кодом 74.84. Лица, которые работают удаленно, могут обратиться в Федеральную службу госстатистики для присвоения кода согласно специфике услуг. Заявка составляется в письменной форме;
  • граждане РФ и юридические лица могут заключить смешанный тип договора на предоставление сервиса согласно ст. 421 ГК РФ;
  • тип договора обозначен как возмездное соглашение в ст. 39 ГК РФ;
  • исполнитель обязуется совершать требуемую клиентом деятельность, а заказчик – оплачивать ее по ст. 779 ГК РФ;
  • для IT, АБП и производственного аутсорсинга согласно ФЗ № 128 требуется лицензия;
  • возможность передачи бухучета отражена в п.5 ПБУ 1/98;
  • расходы на внешнюю юридическую поддержку на основании пп. 14 п.1 ст. 264 НК относятся к производственным затратам.

Все аутсорсинговые операции, согласно законодательным положениям требуют правильного оформления, документального подтверждения (копией лицензии, счетом-фактурой и подписанным соглашением). В контракте обязательно отражаются тип дополнительных услуг, сроки выполнения и порядок оплаты труда привлеченных специалистов.

Функции предприятия для передачи

Аутсорсинг является стратегической оптимизацией работы организации за счет частичной передачи ее функций сторонним специалистам. По соглашению допускается передача следующей деятельности:

  • IT-процессов. Удаленное обслуживание или техническая поддержка информационной системы предусматривает услуги хостинга, создания web-серверов и сайтов, защиту информации, разработку, внедрение и сервис корпоративного ПО;
  • бизнес-процессов. Аутсорсеры занимаются проведением рекламных акций, работают в сфере логистики, транспорта, охраны или клининга офисных площадей;
  • кадровой работы. Аутсорсинг персонала компании заключается в подборе персонала, фактическом оформлении кадров. Начисление заработной платы, контроль выполнения трудового законодательства находится в компетенции предприятия-аутсорсера;
  • финансов, бухгалтерии, юриспруденции. Удаленное ведение бухгалтерии, составление отчетности для налоговых органов, судебные разбирательства исключают затраты предприятия. Договор аутсорсинга на оказание юридических услуг, бухгалтерской поддержки в этом случае обязателен;
  • производственного цикла. Суть аутсорсинга ПТО заключается во внешнем управлении при составлении проектной документации, продления соглашений, взаимодействии с госорганами и поставщиками. Удаленное обслуживание производства включает проведение тендерных процедур и авторского надзора.

Для бухгалтерского обслуживания, сфер IT или PR целесообразен полный аутсорсинг. Частичные или поэтапные услуги актуальны при аудите либо юридическом сопровождении. Периодическое использование аутсорсеров оправдано для проведения консультаций, аттестации персонала.

Преимущества и недостатки аутсорсинга

Процессы аутсорсинга предусматривают использование чужих ресурсов для непрофильной деятельности компании. Привлечение квалифицированных исполнителей позволяет сосредоточить ресурсы на основных бизнес-процессах. Рассматривая аутсорсинг, преимущества и недостатки поддержки, эксперты отмечают несколько моментов. К выгодам делегирования функций относят:

  • сокращение финансовых расходов на начисление заработной платы штатному сотруднику или покупки дорогого лицензионного софта;
  • защиту от штрафных санкций при несвоевременном перечислении налоговых платежей;
  • улучшение инновационных возможностей организации;
  • обеспечение гибкости предприятия во время смены рыночной ситуации или потребностей потребителей;
  • сосредоточение на эффективности профильных операций;
  • качественное выполнение непрофильных функций за счет специализации аутсорсера.

К недостаткам использования сторонних кадров относятся утрата конфиденциальности информации, психологический аспект недоверия (на российском пространстве удаленные услуги только актуализируются). В числе минусов удаленной поддержки – риски убытков при некачественном выполнении услуг.

Что нужно знать о договоре аутсорсинга?

Договор аутсорсинга на оказание услуг по ст. 780 ГК не заключается с посредником. Ст. 779 ГК обозначает направленность контракта – конкретная деятельность. У нее нет физических характеристик, но существует оценка качества. В соглашении обязательно прописываются:

  • подробные характеристики предмета договоренности;
  • перечень задач, которые требуется выполнить исполнителю;
  • период действия соглашения (точные сроки указываются согласно положениям с. 783 ГК), который подтверждает его действительность;
  • время, когда предоставляется промежуточная отчетность.

Основными недочетами при подписании аутсорсингового соглашения являются расплывчатые формулировки. Помимо конкретизации условий сотрудничества требуется указать дополнительные положения.

Порядок составления аутсорсингового контракта

Востребованным видом услуг является аутсорсинг ПТО, бухучета, кадров, логистики, информационных технологий и в сфере юриспруденции. В ст. 160 и 161 ГК РФ отмечена необходимость составления контракта в письменной форме, но без регистрации в нотариальных инстанциях. Он включает:

  1. Порядковый номер для привязки дополнительных соглашений и положений.
  2. Информацию о сторонах договора аутсорсинга – клиенте и исполнителе.
  3. Предмет контракта с его подробными характеристиками и конкретизацией задач. Объем услуг устанавливается согласно ст. 783 ГК.
  4. Права и обязанности участников сделки, уровень ответственности за срыв сроков, непредоставление информации.
  5. Стоимость услуг исполнителя. По ст. 314 ГК она указывается в российских рублях. Необходимость схемы оплаты утверждена ст. 781 ГК.
  6. Период, на который действительно соглашение (заключается не менее, чем на 6 месяцев), способы продления.
  7. Процедура решения спорных ситуаций.
  8. Причины расторжения контракта и отказа от сотрудничества.
  9. Приложения – лицензия аутсорсера, детальная смета работ.
Читайте так же:  Ндс

Если договор заключают являются юридические лица, обязательно указываются реквизиты предприятий. Участники ставят подписи и заверяют их печатями.

Скачать типовой образец договора аутсорсинга можно по ссылке ниже:

Договор аутсорсинга на оказание услуг — образец

Исполнитель: юридическое и физическое лицо

Исполнителем, согласно типу соглашения, может являться юридическое лицо. Компания предоставляет заказчику специализированные имущественные активы или работников. Российское законодательство допускает выполнение удаленной поддержки субъектами предпринимательской деятельности. В их число входят некоммерческие предприятия либо предприниматели, не создавшие юридическое лицо. Сторона договора аутсорсинга, оказывающая услуги, самостоятельно оформляет трудовые отношения, законным образом приобретает оборудования и техсредства.

Не допускается заключение контракта с физическим лицом, не прошедшим регистрацию как индивидуальный предприниматель. Однако, если услуги специалиста действительно необходимы, он предоставляет свидетельство и доверенность. Правовая оценка аутсорсера-физлица и клиента – трудовые отношения с неофициальным допуском к работе.

Условия аутсорсинга иностранных сотрудников

Аутсорсинг иностранных граждан является аутстаффингом, или заемным трудом. С 2016 года согласно ст. 56.1 ТК РФ он находится под запретом. Однако, законодательство России не исключает возможность привлечения водителей, рабочих, переводчиков, бухгалтеров, уборщиков, которые имеют иностранное гражданство. Условия использования внештатного персонала прописаны в ст. 53.1 ТК:

  • сотрудники, предоставленные заказчику, должны быть зарегистрированы в кадровом агентстве с оборотом не менее 1 млн. рублей;
  • период использования заемного труда – не более 9 месяцев;
  • аустаффинговые услуги допускаются при расширении производства, замене штатного персонала и в ведении домашнего хозяйства;
  • у иностранных работников должен быть патент. Рекрутинг-агентство оплачивает страховой взнос, НДФЛ, предоставляет отчетность в органы контроля.

Аутсорсинг иностранных работников запрещен на период забастовок, банкротства, задержки зарплаты на предприятии более, чем на 15 дней. Заемный труд не использует на объектах 1 и 2 класса опасности, а также на местах 3 и 4 степени вредности.

Компаниям стоит учитывать, что аусорсинговое соглашение является гарантом получения качественных услуг при подробном указании нюансов их исполнения. Удаленная организация бизнеса способствует правильному распределению финансовых и производственных активов, использованию квалифицированной поддержки при непрофильной деятельности.

Договор аутсорсинга непрофильных функций (примерный образец)

Образец документа:

Договор аутсорсинга

1. Предмет договора.

1.1. Настоящий Договор заключен в целях оптимизации функционирования Заказчика за счет сосредоточения им усилий на ведении основной деятельности.

1.2. Предметом настоящего Договора является передача Заказчиком Исполнителю непрофильных функций в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором. Перечень передаваемых Заказчиком Исполнителю непрофильных функций (далее — Перечень функций) содержится в Приложении N 1, являющемся неотъемлемой частью настоящего Договора.

1.3. Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательство выполнять в интересах Заказчика переданные ему по настоящему Договору непрофильные функции Заказчика согласно Перечню функций (далее — услуги).

1.4. За оказание услуг по настоящему Договору Заказчик уплачивает Исполнителю вознаграждение в размере, порядке и сроки, установленные настоящим Договором.

2. Права и обязанности сторон.

2.1. Исполнитель обязуется:

2.1.1. Оказать Заказчику услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.1.2. Не передавать и не показывать третьим лицам находящуюся у Исполнителя документацию Заказчика.

2.1.3. Оказать Заказчику услуги лично или с привлечением, при необходимости, специализированных сторонних организаций.

2.1.4. Сотрудничать при оказании услуг по настоящему Договору с иными контрагентами Заказчика, оказывающими ему услуги по смежным вопросам предмета настоящего Договора.

2.1.5. До __ числа каждого месяца представлять Заказчику ежемесячно письменные отчеты о ходе оказания услуг по настоящему Договору.

2.1.6. Представлять Заказчику материалы и заключения в электронном виде на магнитных носителях, а при необходимости — письменные материалы и заключения.

2.1.7. Давать при необходимости по просьбе Заказчика разъяснения заинтересованным лицам, включая государственные и судебные органы, по представляемым Исполнителем в соответствии с настоящим Договором материалам.

2.2. Заказчик обязуется:

Видео (кликните для воспроизведения).

2.2.1. Оплачивать услуги Исполнителя в порядке, сроки и на условиях настоящего Договора.

2.2.2. Передавать Исполнителю информацию и материалы, необходимые для выполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору.

2.2.3. Подписывать своевременно Акты об оказании услуг с Исполнителем.

2.3. Исполнитель имеет право:

2.3.1. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по настоящему Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации Исполнитель имеет право приостановить исполнение своих обязательств по настоящему Договору до представления необходимой информации.

2.3.2. Получать вознаграждение за оказание услуг по настоящему Договору.

2.4. Заказчик имеет право:

2.4.1. Получать от Исполнителя услуги в соответствии с настоящим Договором.

2.4.2. Получать от Исполнителя отчеты, материалы и документы в соответствии с настоящим Договором.

2.5. Предоставление услуг, не указанных в перечне функций, оформляется дополнительным соглашением Сторон и оплачивается отдельно и дополнительно.

2.6. Стороны обязуются хранить в тайне коммерческую, финансовую и иную конфиденциальную информацию, полученную от другой Стороны при исполнении настоящего Договора.

2.7. Все материалы Исполнителя, включая различные справки, заключения, документы и т.д. как в письменном виде, так и на магнитных носителях, составленные Исполнителем при исполнении обязательств по настоящему Договору, являются конфиденциальной информацией Заказчика (за исключением сведений, перечисленных в ст. 5 Федерального закона от 29.07.2004 N 98-ФЗ «О коммерческой тайне» в действующей редакции) и не могут быть разглашены третьим лицам без письменного согласия Заказчика.

Читайте так же:  Ebitda по рсбу

3. Порядок исполнения договора.

3.1. Исполнитель ежемесячно предоставляет Заказчику письменные отчеты о ходе оказания услуг по настоящему Договору, на основании которых Стороны составляют и подписывают акт об оказании услуг.

3.2. Подписываемые Сторонами акты об оказании услуг являются подтверждением оказания услуг Исполнителем Заказчику.

3.3. Отчеты представляются Исполнителем до числа месяца, следующего за отчетным месяцем, акт об оказании услуг составляется и подписывается Сторонами в течение ___ (____) рабочих дней со дня предоставления отчета.

3.4. При оказании услуг, не указанных в перечне функций, Исполнитель предоставляет Заказчику дополнительный отчет, и Стороны подписывают дополнительный акт об оказании услуг, который является подтверждением оказания дополнительных услуг Исполнителем Заказчику.

4. Порядок оплаты.

4.1. Вознаграждение Исполнителя составляет ______ (___________) рублей, включая НДС в размере _________ (_____________) рублей.

4.2. Вознаграждение уплачивается ежемесячно до ___ числа текущего месяца.

4.3. Вознаграждение уплачивается путем перечисления суммы, указанной в п. 4.1, на расчетный счет Исполнителя.

4.4. Датой оплаты денежных средств считается день зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

5. Ответственность сторон.

5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору виновная Сторона уплачивает другой Стороне пеню в размере __________% (_______________ процентов) от суммы неисполненных обязательств за каждый день просрочки исполнения.

5.2. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору Стороны несут иную ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

5.3. Ни одна из Сторон не будет нести ответственность за полное или частичное неисполнение другой Стороной своих обязанностей, если неисполнение будет являться следствием обстоятельств непреодолимой силы, таких как: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия или другие обстоятельства, находящиеся вне контроля Сторон, препятствующие выполнению настоящего Договора, возникшие после заключения Договора. Если любое из таких обстоятельств непосредственно повлияло на неисполнение обязательства в срок, указанный в Договоре, то этот срок соразмерно отодвигается на время действия соответствующего обстоятельства.

5.4. Сторона, для которой сделалось невозможным исполнение обязательств по Договору, обязана не позднее 5 дней с момента их наступления и прекращения в письменной форме уведомить другую Сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращении вышеуказанных обстоятельств.

6. Порядок рассмотрения споров.

6.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами, будут разрешаться путем переговоров.

[1]

6.2. При неурегулировании в процессе переговоров спорных вопросов споры подлежат рассмотрению в Арбитражном суде г. __________.

7. Срок действия договора.

[3]

7.1. Срок действия настоящего Договора с «__» ______________ ____ г. по «___» ______________ ____ г.

7.2. Настоящий Договор может быть расторгнут в любое время по инициативе каждой из Сторон с обязательным предупреждением другой Стороны за ___ (____)рабочих дней до его расторжения.

7.3. Если ни одна из Сторон не заявит о своем желании расторгнуть настоящий Договор за __ (_____) дней до окончания срока действия, настоящий

Договор считается пролонгированным на следующий на тех же условиях.

7.4. Все изменения и дополнения к настоящему Договору, а также его расторжение считаются действительными при условии, если они совершены в письменной форме и подписаны уполномоченными на то представителями обеих Сторон.

8.1. Все дополнительные соглашения Сторон, акты и иные приложения к настоящему Договору, подписываемые Сторонами при исполнении настоящего Договора, являются его неотъемлемой частью.

8.2. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из Сторон.

Договор аутсорсинга на оказание услуг

Договор аутсорсинга

Договор аутсорсинга на оказание услуг

В современных условиях часто требуется получение каких-либо услуг по модели аутсорсинга. Получаемые таким способом услуги, как правило, предлагаются высокого качества и за адекватную цену компетентными специалистами в сфере обслуживания. Но для того, чтобы оформить отношения с аутсорсинговой организацией надлежащим образом, требуется подготовить такое соглашение, которое будет учитывать всю специфику этих отношений. Договор аутсорсинга на оказание услуг не представляет особой сложности найти в Интернете, однако там не просто найти документ, который был недавно актуализирован под действующее законодательство, и под потребности сторон.

Использование этого документа без прохождения юридической экспертизы будет чревато рисками. Подготовить договор аутсорсинга на оказание услуг следует с оглядкой на положения Закона РФ от 19.04.1991 г. «О занятости населения в Российской Федерации”, а не только на положения трудового и гражданского кодексов. Этим актом установлено, что осуществлять такую деятельность могут только юридические лица. Договор аутсорсинга услуг, сделанный по образцу должен конкретизировать цели, для которых происходит предоставление персонала, указывать количество работников и их профессиональную принадлежность. Представляет важность также вопрос о возможности подмены работника, и порядка такой подмены. Рекомендуется уделить внимание и ситуациям, когда ценный работник переходит от исполнителя к заказчику – можно заставить выплатить заказчика в этом случае штраф. И это далеко не все представляющие важность аспекты этого соглашения. На нашем сервисе вы найдете множество интерактивных шаблонов документов на самые разные ситуации, в том числе и касающиеся аутсорсинга услуг. Используя наш сервис, вы сможете подготовить соглашение гораздо быстрее и проще, чем в случае, если будете использовать договор аутсорсинга на оказание услуг, образец которого был скачан из Интернета.

С этим шаблоном часто используют:

  • Договор юридического аутсорсинга
  • Договор с риэлтором с указанием срока действия до реализации
  • Договор на оказание транспортных услуг
  • Договор на автоуслуги с ИП
  • Договор на проведение банкета в ресторане
Читайте так же:  Бухгалтерская отчетность в статистику

Популярные документы и процедуры:

  • Договор купли-продажи товара
  • Договор оказания информационных услуг
  • Договор аренды дома
  • Дополнительное соглашение к трудовому договору
  • Журнал регистрации уведомлений

Какие виды аутсорсинга бывают?

Следует отметить, что аутсорсинг – пролонгированная во времени услуга, комплекс мероприятий, направленных на слаженную работу участка (сферы) и получение конкретного результата, не обладающего материальными характеристиками.

Согласно договору аутсорсинга, компания-исполнитель принимает на себя обязательства по выполнению очерченных заказчиком работ определённой направленности на возмездной основе.

В отличие от аутстаффинга, аутсорсинг «покупает» не специалистов (не рабочую силу), а результат деятельности без конкретизации исполнителей, при этом количество персонала, задействованного в процессе, не принимается во внимание и не оговаривается договором.

В зависимости от объёма передаваемых функций различают:

  • полный аутсорсинг (например, IT, PR, бухгалтерия и пр.);
  • частичный, или этапный аутсорсинг (например, аудит, юридическое сопровождение);
  • периодический аутсорсинг (например, юридические и другие консультации, аттестация).

В зависимости от функциональной направленности и сферы приложения различают следующие виды:

[2]

  • аутсорсинг информационных технологий;
  • аутсорсинг делопроизводства и управления;
  • аутсорсинг услуг и хозяйственной деятельности;
  • производственный аутсорсинг.

Выведение за рамки основного бизнеса узкопрофильных подразделений и передача ряда функций на аутсорсинг позволяет компании сосредоточиться на стратегическом направлении бизнеса без распыления временных, человеческих и материальных ресурсов на вспомогательные (дополнительные, сопроводительные) процессы.

Пример. Строительной компании среднего уровня экономически невыгодно содержать штат айтишников (управленцев, бухгалтеров, хозяйственников, маркетологов, рекламщиков). Перепоручение этих участков деятельности высокопрофессиональной сторонней команде мастеров своего дела позволит сосредоточиться на основных задачах и направлениях бизнеса.

Преимущества привлечения в бизнес аутсорсеров:

  1. Экономия материальных средств и человеческих ресурсов. Отпадает необходимость раздувания штата, зачастую не оправданного.
  2. Концентрация на профильном направлении бизнеса без вынужденного контролирования работы вспомогательных подразделений.
  3. Доступ к высоким технологиям и «большим умам», получаемым по договору аутсорсинга.
  4. Гарантированное качество услуг.

Риски передачи функций на аутсорс:

  1. Неправильно составленный договор, что может привести к снижению качества.
  2. Увеличение расходов, если на аутсорсинг передаётся слишком много процессов.
  3. Утрата контроля и гибкости. Потенциально возможна утечка информации.

Кроме того, законодательной базы аутсорсинга до сих пор нет, к договорам аутсорса применяют требования гл.39 ГК. Нововведения и запреты ФЗ №116 2014/05/05 коснулись только аутстаффинга, занимающегося, в отличие от аутсорсинга, арендой персонала, а не услуг.

В аутсорсинге исполнитель несёт полную ответственность за качество услуг. В аутстаффинге такого рода ответственности (качество переданной в аренду человеко-единицы) быть не может.

Правила составления договора аутсорсинга

Наиболее востребован аутсорсинг в области информационных технологий, бухучёта и обработки данных, юридических услуг и логистики.

В последнее время всё чаще переводят на аутсорс хозяйственную деятельность организаций.

Договор аутсорсинга требует письменной формы (ГК стт.160, 161), нотариальная регистрация не обязательна.

Особенности договора и требования к содержанию:

Если к договору прикладываются иные документы (лицензия аутсорсинговой организации (например, аудит, юридические и медицинские услуги), расширенная детализация работ и другие), то они вписываются в текст договора.

Договор аутсорсинга заключается между компаниями (ЮЛ), поэтому при подписании необходимо указать реквизиты заказчика и исполнителя. Подписи на договоре заверяются печатями.

Обязательные моменты

Договор аутсорсинга заключается с непосредственным исполнителем (аутсорсинговой компанией), которая не может выступать посредником услуг, то есть перепоручение исполнения не допускается (ст.780).

Предметом договора являются конкретные услуги (деятельность) ГК ст.779. Результат аутсорсинговой деятельности не наделён вещными характеристиками, но имеет иную качественную оценку.

Очевидно обязательными (существенными) моментами договора аутсорсинга являются:

  • предмет договорённости, или собственно услуга, которая подлежит подробнейшему описанию, с пошаговым перечислением необходимых заказчику работ;
  • даты начала и окончания договора аутсорсинга (ст.783), без которых он не будет признан действующим (Постановление ФАС ЗСО №А27-9091/2009);
  • сроки предоставления промежуточной отчётности, варианты и сроки информирования заказчика.

Расплывчатая формулировка и отсутствие конкретизации обязательных моментов договора являются главными ошибками при заключении аутсорсингового соглашения.

В договоре могут быть прописаны дополнительные положения, которые стороны посчитают важными. По дополнительным пунктам договора должно быть проведено обсуждение и достигнута двусторонняя договорённость.

Если услуга, являющаяся предметом договора, со временем потребует уточнения, расширения задач и/или полномочий аутсорсера, а также изменения контролирующих действий со стороны заказчика, то заключается дополнительное соглашение.

Видео (кликните для воспроизведения).

Порядок обсуждения, заключения и подписания такого документа оговаривается в тексте основного договора.

Источники


  1. Власенко, Н.А. Модернизация специальностей в юриспруденции. Сборник материалов по итогам подготовки паспорта специальностей научных работников / Н.А. Власенко. — М.: Проспект, 2015. — 747 c.

  2. Лазарев, В.В. Теория государства и права 5-е изд., испр. и доп. учебник для академического бакалавриата / В.В. Лазарев, С.В. Липень. — М.: Юрайт, 2016. — 521 c.

  3. ашов, А. И. Правоведение. Учебник для вузов / А.И. Балашов, Г.П. Рудаков. — М.: Питер, 2015. — 544 c.
  4. Марченко, М.Н. Общая теория государства и права. Академический курс. В 3-х томах. Том 3 / М.Н. Марченко. — М.: Зерцало, 2002. — 696 c.
  5. Прокопович, С.С. Итальянско-русский юридический словарь / С.С. Прокопович. — М.: РУССО, 2017. — 392 c.
Договор аутсорсинга на оказание услуг
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here